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TeamViewer: control y asistencia remota

TeamViewer

Cuando la tecnología esencial en cualquier proceso de producción falla, optimizar los tiempos de respuesta para solucionar los problemas es clave. El control y asistencia remota se ha convertido, por excelencia, en la forma más eficaz de hacerlo a menor costo y sin dificultades técnicas. 

TeamViewer es uno de los softwares de administración remota escogido por los especialistas en tecnología para brindar asistencia a distancia. Gracias a su simplicidad y seguridad, esta herramienta elimina la necesidad de configurar una VPN (red privada virtual por sus siglas en inglés) para prestar soporte técnico a los usuarios situados en otras locaciones. 

Indistintamente del dispositivo, TeamViewer es compatible con la mayoría de las computadores y teléfonos móviles. Además, es posible conectarse desde cualquier lugar con acceso a internet a servidores, máquinas comerciales y dispositivos de internet de las cosas. 

Consultora Inusual es una empresa reconocida como partner oficial de TeamViewer y podemos ofrecerte licencias que se ajusten a tus requerimientos técnicos.

¿Qué puedes hacer con este software de control y asistencia remota?

Compatibilidad

TeamViewer es compatible con una amplia gama de dispositivos y plataformas. Por lo tanto, tendrás la posibilidad de brindar asistencia remota tanto a diversos equipos de escritorio como teléfonos móviles sin preocuparte por impedimentos propios de los errores de software.

Mayor rendimiento

Que tu equipo de trabajo no tenga que trasladarse para asistir a un usuario supone un considerable ahorro de tiempo. En este sentido, tu personal será mucho más productivo y, además, TeamViewer ofrece una excelente calidad de imagen e inmediatez al momento de transferir archivos.

Seguridad

Es imposible referirse al control y asistencia remota sin abordar la seguridad de la conexión. Para ello, TeamViewer se protege mediante el intercambio de claves públicas y privadas RSA (1024-2048 bits de longitud) y el cifrado de sesión AES (256 bits). Esta tecnología está considerada como segura por los estándares actuales.

Accesibilidad

La distancia ya no será un problema al momento de brindar soporte técnico. Al adquirir TeamViewer, tendrás acceso a los equipos de los usuarios desde cualquier ubicación con acceso a internet.

TeamViewer

Preguntas frecuentes

El costo depende del tipo de licencia que contrates y las características adicionales que necesites. La renovación es anual. 

Dependiendo de la licencia contratada, existe un límite en la cantidad de equipos que se pueden administrar. Puede visualizarlo en el siguiente cuadro comparativo. 

Existe una limitación en la cantidad de equipos que se pueden controlar en simultaneo. Todo depende de los canales disponibles en la licencia adquirida. Dicho de otra forma, para que dos técnicos puedan usar la misma licencia para prestar asistencia remota al mismo tiempo, la licencia contratada debe tener habilitados dos canales. 

Por lo tanto, siempre debes tomar en cuenta si es común que en al área de tecnología varios especialistas presten asistencia remota al mismo tiempo. 

No. Basta con que el usuario instale TeamViewer de forma gratuita para que reciba asistencia remota. La licencia solo debe ser adquirida por quien prestará el servicio de soporte. 

Existe la creencia de que TeamViewer no es un software seguro. Todo lo contrario. En realidad, si deseas contar con todos los beneficios que ofrece TeamViewer a nivel de seguridad, necesitas adquirir una licencia y no limitarte al uso de la versión gratuita del software. 

Adquiere una licencia de TeamViewer

Licencia Business

Gestiona hasta 200 dispositivos
1 usuario con licencia
  • Acceso y control remoto de computadoras
  • Acceso seguro de supervisión
  • Impresión remota para Mac y Windows a través de cualquier impresora
  • Transferencia de archivos
  • Acceso multiplataforma
  • 10 participantes en las reuniones
  • Acceso multiplataforma
  • Personalización de la información del dispositivo
  • Informes sobre los accesos de usuario en cada dispositivo
  • Múltiples sesiones y posibilidad de agregar canales
  • Instalación masiva
  • Informes para terceros
  • Cliente web de TeamViewer
  • Asistencia por teléfono

Licencia Premium

Gestiona hasta 300 dispositivos
15 usuarios con licencia
  • Acceso y control remoto de computadoras
  • Acceso seguro de supervisión
  • Impresión remota para Mac y Windows a través de cualquier impresora
  • Transferencia de archivos
  • Acceso multiplataforma
  • 10 participantes en las reuniones
  • Acceso multiplataforma
  • Personalización de la información del dispositivo
  • Informes sobre los accesos de usuario en cada dispositivo
  • Múltiples sesiones. Un canal incluído (agrega hasta 5)
  • Instalación masiva
  • Informes para terceros
  • Cliente web de TeamViewer
  • Asistencia por teléfono
Recomendado

Licencia Corporate

Gestiona hasta 500 dispositivos
30 usuarios con licencia
  • Acceso y control remoto de computadoras
  • Acceso seguro de supervisión
  • Impresión remota para Mac y Windows a través de cualquier impresora
  • Transferencia de archivos
  • Acceso multiplataforma
  • 10 participantes en las reuniones
  • Acceso multiplataforma
  • Personalización de la información del dispositivo
  • Informes sobre los accesos de usuario en cada dispositivo
  • Múltiples sesiones. 3 canales incluídos (agrega hasta 10)
  • Instalación masiva
  • Informes para terceros
  • Cliente web de TeamViewer
  • Asistencia por teléfono

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