Posicionar una marca en el entorno online requiere del esfuerzo constante de un equipo multidisciplinario. Sin embargo, cada acción que se lleve a cabo en el entorno 2.0 debe responder a los objetivos de un plan de marketing o estrategia comunicacional. También es necesario que todo lo relacionado con la identidad digital de la organización esté en orden (página web, cuentas en redes sociales y cualquier información disponible en otras plataformas online).